>Aparece una nueva manera de usar lenguaje natural, en este caso se trata de facilitar el acceso a la mina de información que contienen enciclopedias como Encarta.

Se trata de un robot mediante el que es posible interrogar Encarta (en sus versiones en inglés) con consultas como

What’s the capital of Venezuela?

Además, es posible hacerlo a través de Messenger, añadiendo un nuevo contacto (encarta@botmetro.net), que nos es más que un robot o agente virtual.

Lo hemos estado probando y obtenemos resultados dispares: por una lado, consultas como la anterior obtienen excelentes resultados; mientras que otras similares como

What’s the average age of US citizens?

obtienen resultados pobres.

Además, este agente virtual no es más que un ejemplo: existen muchos otros agentes (http://gallery.live.com/default.aspx?l=6), como Billy Bones o Music Man. Microsoft ha hecho pública la API que permite crear este tipo de robots a cuaqluiera que esté interesado y su intención es que la idea se extienda para muy distintos entornos, desde atención al cliente o autoservicio web, hasta ayuda al usuario, pasando por recomendaciones, etc. Parece que el próximo candidato a incorporar un robot es XBox, una apuesta arriesgada en un mercado muy competitivo.

Si la idea funciona, es muy probable que acabemos encontrándonosla como interfaz para el sistema de ayuda de las aplicaciones Microsoft. Incluso como herramienta para guiar y asistir al usuario en las búsquedas con Live Search.

Nos queda por saber si sus competidores, desde Google o Yahoo a Sony o Nintendo, reaccionarán en la misma dirección. Estaremos atentos y os tendremos informados.