Asistentes virtuales para banca
Facilidades para sus usuarios, ahorro para su empresa

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La gestión de clientes tiende a la automatización de los servicios

Bitext hará que sus aplicaciones entiendan a sus clientes

  • Cada vez hay más usuarios de banca que utilizan internet para:
    • Realizar operaciones rutinarias como transferencias o consultas de movimientos
    • Solicitar servicios como tarjetas de crédito
    • Informarse sobre las condiciones que da el banco en distintas situaciones

  • Pero se enfrentan a muchos problemas para conseguir lo que necesitan:
    • La información que buscan no es fácil de localizar
    • Los sistemas de ayuda y las instrucciones resultan complejas
    • Los horarios de atención personal son restringidos
    • Las esperas al teléfono son largas

Los Asistentes Virtuales ayudan a sus usuarios a interactuar con su banco

Sus usuarios se sentirán más cómodos y sus servicios serán más eficiente

  • ¿Qué es un Asistente Virtual?
    • Una aplicación informática, normalmente situada en una página web
    • A la que los usuarios solicitan información, igual que lo harían a una persona
    • En resumen, una alternativa eficaz a los sistemas de atención personal

  • ¿Qué ventajas tienen los Asistentes Virtuales?
    • Mayor comodidad para los usuarios (disponibles a cualquier día y hora, respuestas inmediatas a las consultas...)
    • Permiten a la empresa ahorro de costes sin pérdida de eficacia

Si está interesado en estudiar las posibilidades que le ofrecen los Asistentes Virtuales de Bitext, escríbanos a info@bitext.com o llámenos al 91-1461660 para solicitar más información

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